Wellcome to National Portal
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৭ মে ২০২৪

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি ( সিটিজেনস চার্টার)

গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

মুদ্রণ ও প্রকাশনা অধিদপ্তর

জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়়

তেজগাঁও,ঢাকা-১২০৮

www.bso.dpp.gov.bd

 

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেনস চার্টার)

 

১ .ভিশন ও ‍মিশন

  রুপকল্প (Vision):  মান সম্মত কাগজ, মুদ্রণ সামগ্রী ও স্টেশনারী দ্রব্য চাহিদা অনুযায়ী সংগ্রহ ও সরবরাহ।

    মিশন  (Misson) :  স্বচ্ছ ও প্রতিযোগিতামূলক ক্রয় কার্যক্রমের মাধ্যমে ন্যায্য মূল্যে মানসম্মত কাগজ, মুদ্রণ সামগ্রী, স্টেশনারী দ্রব্য ও মেশিনারীজ ক্রয় ও

                           সরবরাহ নিশ্চিতকরণ।

2 .প্রতিশ্রুতি সেবাসমূহ

২.১) নাগরিক সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

 

 

 

 

ঠিকাদারদের দরপত্র জামানত অবমুক্তি

 

পিপিএ-২০০৬ অনুযায়ী কৃতকার্য দরপত্রদাতার সাথে চুক্তি সম্পাদন শেষে অন্য সকল দরপত্রদাতাদের  আবেদন প্রাপ্তির পর অবমুক্তি করা হয়

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র ও সংশ্লিষ্ঠ ইন্সট্রুমেন্ট- (পে অর্ডার, ব্যাংক ড্রাফট, ব্যাংক গ্যারান্টি) এর ফটোকপি

 

প্রাপ্তিস্থান

দরপত্রদাতার নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

সর্বোচ্চ ০২ (দুই) কার্যদিবস

 

 

 

 

 

 

ব্রেনজন চাম্বুগং

উপপরিচালক

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৭

+৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৮ (পি এ )

Email: dd.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

ঠিকাদারদের কর্মস্পাদন জামানত অবমুক্তি

সফলতার সহিত ওয়ারেন্টি পিরিয়ড় শেষে পরবর্তী ২৮ দিন পার হলে আবেদন প্রাপ্তির পর গুদাম শাখার প্রতিবেদন নিয়ে অবমুক্তি করা হয়

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র, সংশ্লিষ্ট দরপত্রের কার্যাদেশ, সংশ্লিষ্ট ইন্সট্রুমেন্ট (পে অর্ডার, ব্যাংক ড্রাফট, ব্যাংক গ্যারান্টি) এর ফটোকপি

 

প্রাপ্তিস্থান

দরপত্রদাতার নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

 

 

 

 

 

ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠানের অনুকূলে কর্মসম্পাদন সনদ প্রদান

 

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস কর্তৃক মালামাল চূড়ান্ত ভাবে গ্রহণের পর সংশ্লিষ্ট সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠানের লিখিত আবেদনের ভিত্তিতে গুদাম শাখার প্রতিবেদন নিয়ে কর্মস্পাদন সনদ দেয়া হয় ।

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র,সংশ্লিষ্ঠ দরপত্রের কার্যাদেশ এর ফটোকপি

 

প্রাপ্তিস্থান

দরপত্রদাতার নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

          

 

 

সুমন চন্দ্র ভৌমিক

সহকারী  পরিচালক (সংগ্রহ)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯২১

Email: adpro.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

 

 

 

      

 

 

 

 

 

ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠানের সাথে চুক্তি সম্পাদন

 

NOA জারির পর কৃতকার্য দরপত্রদাতা কর্তৃক তা গ্রহণের পর কার্য সম্পাদান জামানত জমাদান পূর্বক নির্দিষ্ট তারিখের মধ্যে দরপত্র দাতাকর্তৃক ৩০০ টাকার স্ট্যাম্প সরবরাহের পর চুক্তি সম্পাদন করা হয়।

 

কাগজপত্র

NOA কপি,৩০০ টাকার স্ট্যাম্প

 

প্রাপ্তিস্থান

দরপত্র দাতার নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

 

 

 

ব্রেনজন চাম্বুগং

উপপরিচালক

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৭

+৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৮ (পি এ )

Email: dd.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠানের অনুকূলে বিল মঞ্জুরী প্রস্তাব প্রস্তুত ও প্রেরণ

 

চুক্তি ও কার্যাদেশে নির্ধারিত সময়ে মালামাল সরবরাহ  শেষে পরিদর্শনের মাধ্যমে চূড়ান্তভাবে মালামাল গ্রহণের পর বিল ও চালান প্রাপ্তি সাপেক্ষে বিল পরিশোধে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়

 

কাগজপত্র

মালামাল  ডেলিভারি চালান, বিল,কার্যাদেশ, ওয়ারেন্টি সনদ, উৎস সনদ (country of origin),পরিবহন রশিদ ও ইনডেমনিটি বন্ড

 

প্রাপ্তি স্থান

দরপত্রদাতার নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

 

 

 

হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৩

Email: aobso.64@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

ঠিকাদারী প্রতিষ্ঠানের  অনুকূলে ভ্যাট ও আয়কর পরিশোধ প্রত্যয়ন প্রদান

 

বিল পরিশোধের পর ঠিকাদারদের আবেদনের প্রেক্ষিতে ভ্যাট ও আয়কর প্রত্যয়ন দেয়া হয়।

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র,কার্যাদেশ ও মুঞ্জুরী আদেশ এর ফটোকপি

 

প্রাপ্তি স্থান

দরপত্রদাতার নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

সর্বোচ্চ ০২ (দুই) কার্যদিবস

 

 

 

হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৩

Email: aobso.64@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

পত্রিকা বিল পরিশোধ

 

বিল পাওয়ার পর পরিশোধের ব্যবস্থা গ্রহণ করা  হয়।

 

কাগজপত্র

বিল,চলচ্চিত্র ও প্রকাশনা অধিদপ্তর কর্তৃক নির্ধারিত রেটকার্ড, বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হওয়া পত্রিকার সংশ্লিষ্ঠ পাতা, পত্রিকায় প্রকাশের অনুরোধ পত্র।

 

প্রাপ্তি স্থান

নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সুমন চন্দ্র ভৌমিক

সহকারী  পরিচালক (সংগ্রহ)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯২১

Email: adpro.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

বিআরটিসি ট্রাক ভাড়া বিল মঞ্জুরী প্রস্তাব প্রস্তুত ও প্রেরণ

 

 

 

বিল পাওয়ার পর পরিশোধের ব্যবস্থা গ্রহণ করা  হয়।

 

কাগজপত্র

বিআরটিসির বিল, রশিদ, ট্রাক অনুরোধ পত্রের ফটোকপি, আঞ্চলিক অফিসের  ম্যানেজার গনের প্রাপ্তিস্বীকার,

 

প্রাপ্তি স্থান

নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

 

 

 

তথ্য প্রদান

 

তথ্যঅধিকার আইন-২০০৯ এরধারা ৪ ও ৮ নং অনুযায়ী প্রাপ্ত আবেদনের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হয়।

 

কাগজপত্র

নির্দিষ্ট ফরমে আবেদন

 

প্রাপ্তি স্থান

বিএসও ওয়েবসাইট

www.bso.dpp.gov.bd

www.moi.gov.bd

 

 

 

 

বিনামূল্যে/ প্রযোজ্য ক্ষেত্রে চার্জযুক্ত

 

 

২০ (বিশ) কার্যদিবসের মধ্যে

 

সুমন চন্দ্র ভৌমিক

সহকারী  পরিচালক (সংগ্রহ)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯২১

Email: adpro.bso@dpp.gov.bd

 

১০

 

 

গণশুনানী গ্রহণ

 

দাপ্তরিক বিষয়ে কারো কোনো অভিযোগ থাকলে তা নিষ্পত্তির জন্য প্রতি বুধবার উপপরিচালকের অফিস কক্ষে গণশুনানী গ্রহণ করা হয়।

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র

 

প্রাপ্তি স্থান

প্রযোজ্য নয়

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

প্রতি বুধবার

 

ব্রেনজন চাম্বুগং

উপপরিচালক

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৭

+৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৮ (পি এ )

Email: dd.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

১১

 

 

 

দরপত্রের সময় গাইড নমুনা দেখানো

 

 

 

 

 

 

 

 

সংশ্লিষ্ট দরপত্রে নির্ধারিত সময়ে অফিস চলাকালীন যে কোন সময় সংগ্রহ শাখায় গাইড নমুনা দেখানো হয়

 

কাগজপত্র

প্রযোজ্য নয়

প্রাপ্তি স্থান

          প্রযোজ্য নয়

 

 

বিনামূল্যে

সর্বোচ্চ

০১

(এক) কার্যদিবস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সুমন চন্দ্র ভৌমিক

সহকারী  পরিচালক (সংগ্রহ)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-৫৫০৩০০২১

Email: adpro.bso@dpp.gov.bd

 

 

১২

 

 অনুমোদিত দরপত্রদাতার  সাথে চুক্তি সম্পাদনের পর দাখিলকৃত নমুনা ফেরত প্রদান

 

 

 

 

 

 

 

 

HoPE কর্তৃক অনুমোদনের পর অনুমোদিত দরপত্রদাতার সাথে চুক্তি সম্পাদনের পর আবেদনের পরিপ্রেক্ষিতে দাখিলকৃত নমুনা ফেরত প্রদান করা হয়

 

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র

 

প্রাপ্তি স্থান

          প্রযোজ্য নয়

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

সর্বোচ্চ

০১

(এক) কার্যদিবস

১৩

 

 

সরবরাহকৃত

পণ্য পরিদর্শন

 

 

 

 

 

 

 

 

 

চুক্তি মোতাবেক  পণ্য সরবরাহের পর বিধি মোতাবেক পণ্যের সঠিক বিনির্দেশ অনুযায়ী চূড়ান্তভাবে গ্রহনের নিমিত্ত বিভাগীয় পরিদর্শন কমিটি দ্বারা পরিদর্শনের ব্যবস্থা গ্রহন করা হয়

কাগজপত্র

প্রযোজ্য নয়

 

 

প্রাপ্তি স্থান

          প্রযোজ্য নয়

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

সর্বোচ্চ

০১

(এক) কার্যদিবস

 

 

 

নাজনীন আহমেদ

সহকারী  পরিচালক(এডমিন এন্ড সেটার)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩২

Email: adadmin.bso@dpp.gov.bd

 

২.২) প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

 

 

 

 

জেলা প্রশাসক কার্যালয়ে কার্ট্রিজ কাগজ ( Security Plain Paper)  সরবরাহ

 

* অর্থবছরের শুরুতে বাৎসরিক চাহিদা পাওয়ার পর আন্তর্জাতীক দরপত্র আহবানের মাধ্যমে কাগজ ক্রয় করা হয়।

 

* পরবর্তীতে ইন্ডেটিং কর্মকর্তার নিয়োগ আদেশ, তাঁর স্বাক্ষর অন্য কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত করা দলিল এবং প্রেরিত প্রতিনিধির ছবিএবং স্বাক্ষর ইন্ডেটিং কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত করে পত্র প্রাপ্তির পর সরবরাহের উদ্যোগ গ্রহণ করা হয়

 

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তার নিয়োগ আদেশ ,প্রেরিত প্রতিনিধির ছবি এবং স্বাক্ষর ইন্ডেটিং কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত করা পত্র ,পুলিশ স্কট।

 

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ব্রেনজন চাম্বুগং

উপপরিচালক

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৭

+৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৮ (পি এ )

Email: dd.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

তালিকাভূক্ত সরকারী অফিস সমূহে ফটোকপিয়ার মেশিন সরবরাহ

 

* নন পেয়িং অফিস হিসেবে তালিকাভুক্ত হতে হয়

 

* অর্থ বছরের শুরুতে মেশিনের চাহিদা বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিসে প্রেরণ করতে হয়

 

* বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস কর্তৃক মেশিন ক্রয়ের পর তা প্রয়োজনীয় তথ্যাদি প্রদান করে মেশিন গ্রহণ করতে হয়

 

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তার নিয়োগ আদেশ, প্রেরিত প্রতিনিধির ছবি, এবং স্বাক্ষর ইন্ডেটিং কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত পত্র ,ফটোকপিয়ার মেশিন প্রাপ্যতা কপি (টিওএন্ডই), বরাদ্দ কপি।

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)

 

 

 

 

 

তালিকাভূক্ত সরকারী অফিস সমূহে ডুপ্লিকেটিং মেশিন সরবরাহ

 

* নন পেয়িং অফিস হিসেবে তালিকাভুক্ত হতে হয়

 

* অর্থ বছরের শুরুতে মেশিনের চাহিদা বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিসে প্রেরণ করতে হয়

 

* বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস কর্তৃক মেশিন ক্রয়ের পর তা প্রয়োজনীয় তথ্যাদি প্রদান করে মেশিন গ্রহণ করতে হয়

 

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তার নিয়োগ আদেশ, প্রেরিত প্রতিনিধির ছবি এবং স্বাক্ষর ইন্ডেটিং কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত পত্র ,মেশিন প্রাপ্যতা কপি (টিওএন্ডই), বরাদ্দ কপি।

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

 

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)

 

 

 

 

তালিকাভূক্ত বিভিন্ন সরকারী, আধাসরকারী ও স্বায়ত্তশাসিত অফিস সমূহে  স্টেশনারী  কাগজ ও দ্রব্যাদি  সরবরাহ

 

*  নন পেয়িং অফিস হিসেবে প্রথমে মুদ্রণ ও প্রকাশনা অধিদপ্তরের মাধ্যমে তালিকাভূক্তি হয়ে বরাদ্দ নিতে হয়।

 

* অর্থ বছরের শুরুতে প্রয়োজনীয় মালামালের চাহিদা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক অফিসে প্রেরণ করতে হয়।

 

* বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস হতে আঞ্চলিক অফিসে মালামাল সরবরাহ দেয়া হলে আঞ্চলিক অফিস হতে মালামাল গ্রহণ করতে হয়।

 

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তার নিয়োগ আদেশ,প্রেরিত প্রতিনিধির ছবি এবং স্বাক্ষর ইন্ডেটিং কর্মকর্তা কর্তৃক সত্যায়িত পত্র।

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

০৩-০৫ (তিন - পাঁচ) কার্যদিবস

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সুমন চন্দ্র ভৌমিক

সহকারী  পরিচালক (সংগ্রহ)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯২১

Email: adpro.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

 

 

সরকারী মুদ্রণালয় সমূহে কাগজ, মুদ্রণ ও বাঁধাই সামগ্রী সরবরাহ

 

* অর্থ বছরের শুরুতে কাগজ ও মুদ্রণ সামগ্রী অনুমোদিত গাইড নমুনা সহ বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিসে প্রেরণ করতে হয়

 

* বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিসে ক্রয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলে দৈনিক চাহিদার ভিত্তিতে উপযুক্ত প্রতিনিধি প্রেরণ পূর্বক চাহিত পণ্য সংগ্রহ করতে হয়।

 

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তা  কর্তৃক প্রেরিত প্রতিনিধি ছবি ও স্বাক্ষর সত্যায়িত পত্র, বাৎসরিক চাহিদা এর ফটোকপি (সত্যায়িত)।

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)

 

 

 

 

পেয়িং অফিস সমূহে বিশেষ ধরনের কাগজ সরবরাহ

 

* অর্থ বছরের শুরুতে কাগজের চাহিদা বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিসে প্রেরণ করতে হয়

 

* চাহিত কাগজ ক্রয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অর্থ মহা পরিচালক, মুদ্রণ ও প্রকাশনা অধিদপ্তর বরাবর ন্যস্ত করতে হয়।

 

* সরকারী বিধি বিধানের আলোকে কাগজ ক্রয় প্রক্রিয়া শেষে পরিদর্শনের মাধ্যমে চূড়ান্ত ভাবে কাগজ গ্রহণ করে প্রত্যাশী দপ্তর সমূহে সরবরাহ দেয়া হয়।

 

 

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তা  কর্তৃক প্রেরিত প্রতিনিধি ছবি ও স্বাক্ষর সত্যায়িত পত্র, বাৎসরিক চাহিদা এর ফটোকপি (সত্যায়িত)।

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

(মজুদ থাকা সাপেক্ষে)

 

 

 

 

 

 

 

সুমন চন্দ্র ভৌমিক

সহকারী  পরিচালক (সংগ্রহ)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯২১

Email: adpro.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

অনাপত্তি সনদ ( Noc ) প্রদান

* নন পেয়িং অফিস হিসেবে তালিকা ভুক্ত সরকারী অফিস সমূহের চাহিদা মোতাবেক নন স্টক লাইন আইটেম গুলো গুদামে মজুদ না থাকা সাপেক্ষে অনাপত্তি ( Noc )  সনদ দেয়া হয়।

কাগজপত্র

ইন্ডেটিং কর্মকর্তা  কর্তৃক প্রেরিত প্রতিনিধি ছবি ও স্বাক্ষর সত্যায়িত পত্র, বাৎসরিক চাহিদা এর ফটোকপি (সত্যায়িত)।

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট চাহিদাকারী অফিস

 

 

বিনামূল্যে

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

 

 

ব্রেনজন চাম্বুগং

উপপরিচালক

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৭

+৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৮ (পি এ )

Email: dd.bso@dpp.gov.bd

 

২.৩) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্রমিক নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

উর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষ

 (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

 

 

 

সাধারণ ভবিষ্য তহবিল হতে ৪র্থ কর্মচারীদের অগ্রীম মঞ্জুরী ও উত্তোলন

মঞ্জুরী পত্র প্রদানের মাধ্যমে

 

কাগজপত্র

সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর নির্দিষ্ট ফরমে আবেদন পত্র ও একাউন্ট স্লিপ

 

 

প্রাপ্তি স্থান

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

 

            

 

 

বিনামূল্যে

 

 

০৩-০৭  (তিন-সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

 

 

নাজনীন আহমেদ

সহকারী  পরিচালক(এডমিন এন্ড সেটার)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩২

Email: adadmin.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

 

 

 

সাধারন ভবিষ্য তহবিল হতে ৩য় শ্রেণীর কর্মচারীদের  অগ্রীম প্রস্তুত ও প্রেরণ

 

প্রধান কার্যালয়ে মঞ্জুরী পত্রের জন্য  সকল কাগজ পত্র প্রস্তুত করে  সুপারিশ প্রদানের মাধ্যমে

 

কাগজপত্র

সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর নির্দিষ্ট ফরমে আবেদন পত্র ও একাউন্ট স্লিপ

 

 

প্রাপ্তি স্থান

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

 

 

            

 

বিনামূল্যে

 

০৩-০৭  (তিন-সাত) কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

 

কর্মকর্তা কর্মচারীদের পেনশন প্রস্তুত ও প্রেরণ।

 

কর্মচারীদের আবেদনের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কাগজ পত্র প্রধান কার্যালয়ে প্রেরণের মাধ্যমে

 

কাগজপত্র

* পি আর এল গমণের আদেশ

* পেনশন আবেদন পত্র (নির্ধারিত ফরম ২.১)।

* অফিস প্রত্যায়ন পত্র

* সত্যায়িত ছবি

* শেষ বেতনের প্রত্যায়ন পত্র

* না-দাবী প্রত্যায়ন পত্র

* নমুনা স্বাক্ষর /৫ (পাঁচ) আঙ্গুলের ছাপ

* প্রাপ্তব্য পেনশনের বৈধ উত্তরাধিকারী ঘোষণাপত্র

* জাতীয় পরিচয়পত্র

* চাকুরী বহি-

* অফিসের বাসস্থান হস্তান্তরের কপি।

* বিদ্যুৎ এর প্রত্যায়ন পত্র

* জাতীয়তা সনদপত্র(চেয়ারম্যান/কমিশনারের সার্টিফিকেট)

* অঙ্গীকার নামা।

 

প্রাপ্তি স্থান

আবেদনকারীর নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

 

 

হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৩

Email: aobso.64@gmail.com

 

 

 

 

 

 

অভ্যন্তরীন চাহিদা অনুযায়ী বিভিন্ন শাখায় অফিস স্টেশনারী সরবরাহ

 

শাখা সমূহের চাহিদার ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয়

 

কাগজপত্র

চাহিদা পত্র

 

প্রাপ্তি স্থান

স্ব স্ব শাখা

 

            

 

বিনামূল্যে

 

সর্বোচ্চ ০১ (এক) কার্যদিবস

 

 

 

 

 

নাজনীন আহমেদ

সহকারী  পরিচালক(এডমিন এন্ড সেটার)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩২

Email: adadmin.bso@dpp.gov.bd

 

 

 

 

 

 

কর্মচারী গণের বিভিন্ন ধরনের ছুটি, (শ্রান্তি বিনোদন, চিকিৎসা ছুটি, নৈমিত্তিক ছুটি) মঞ্জুর

 

সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর আবেদনের ভিত্তিতে ছুটি মঞ্জুর করা হয়

 

কাগজপত্র

আবেদন পত্র

 

প্রাপ্তি স্থান

আবেদনকারীর নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

            

 

 

বিনামূল্যে

 

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক- তিন) কার্যদিবস

 

 

 

 

পারিবারিক পেনশন মঞ্জুরী প্রস্তুত ও প্রেরণ

 

সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর পরিবারের কোনো সদস্যের আবেদনের প্রেক্ষিতে সকল কাগজ পত্র প্রস্তুত করে প্রধান কার্যালয়ে পারিবারিক পেনশন মঞ্জুরীর জন্য সুপারিশ প্রদানের মাধ্যমে

 

কাগজপত্র

*  পারিবারিক অবসর ভাতার দরখাস্ত(নির্ধারিত ফরমে)

*  মৃত্যুর সনদপত্র (সত্যায়িত)

*  পেনশন পরিশোধের আদেশ বহি-৫৮৮

* ওয়ারিশগণ কর্তৃক ক্ষমতা প্রদানের সনদপত্র

* উত্তরাধিকারী সনদপত্র ও নন-ম্যারিজ সার্টিফিকেট

* জাতীয়তা সনদপত্র

* শেষ বেতনের প্রত্যায়ন পত্র

* আবেদনকারীর ৫ (পাঁচ) আঙ্গুলের টিপ সহি/নমুণা স্বাক্ষর

*০৩(তিন) কপি ছবি (সত্যায়িত)

* জাতীয় পরিচয়পত্র

* ব্যাংক একাউন্ট

 

প্রাপ্তি স্থান

আবেদনকারীর নিজস্ব ব্যবস্থাপনা

 

 

 

            

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

 

 

 

 

 

 

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন প্রাপ্তির ০৫ (পাঁচ)   কার্যদিবসের মধ্যে

 

 

 

 

হিসাব রক্ষণ কর্মকর্তা

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৩

Email: aobso.64@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

কর্মকর্তা কর্মচারীদের পি আর এল গমনের পূর্ব না দাবী/অনাপত্তি পত্র প্রদান

 

সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা বা কর্মচারীর পি আর এল ও গমণের পূর্বে না দাবী/অনাপত্তি সনদ প্রদানের অনুরোধ প্রাপ্তির পর হিসাব ও প্রশাসন শাখার প্রতিবেদনের ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।

 

কাগজ পত্র

NOC প্রদানের অনুরোধ পত্র

 

প্রাপ্তি স্থান

সংশ্লিষ্ট অফিস

 

 

            

 

 

 

বিনামূল্যে

 

 

 

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক - তিন) কার্যদিবস

 

 

 

 

 

 

 

নাজনীন আহমেদ

সহকারী  পরিচালক(এডমিন এন্ড সেটার)

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩২

Email: adadmin.bso@dpp.gov.bd

আন্তর্জাতিক পার্সপোর্ট করার জন্য কর্মচারীদের NOC (অনাপত্তি সনদ) প্রদান

সংশ্লিষ্ট কর্মচারীর  আবেদনের প্রেক্ষিতে অনুমোদন  প্রদানের মাধ্যমে

কাগজ পত্র

আবেদনপত্র ও NOC প্রদানের অনুরোধ পত্র

 

প্রাপ্তি স্থান

প্রশাসন শাখা

     

 

 

      বিনামূল্যে

সর্বোচ্চ

০১-০৩

(এক - তিন) কার্যদিবস

 

৩) আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুতি/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

 

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

 

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা

 

সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

 

অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা

 

 

৪)  অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

ক্রমিক নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১.

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

ব্রেনজন চাম্বুগং

উপপরিচালক

বাংলাদেশ স্টেশনারী অফিস

ফোনঃ +৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৭

+৮৮০২-২২৬৬০৩৯৩৮ (পি এ )

Email: dd.bso@dpp.gov.bd

 

 

৩০ কার্যদিবস

২.

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

আপিল কর্মকর্তা

মোঃ সাখাওয়াত হোসেন

পরিচালক

মুদ্রণ ও প্রকাশনা অধিদপ্তর

+৮৮০২-৫৫০৩০০২৮

Email: director@dpp.gov.bd

 

 

২০ কার্যদিবস

৩.

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ

৬০ কার্যদিবস